ProLab
Организация обучения в IT ProLab
На этой странице описаны основные принципы организации обучения в IT ProLab. Здесь вы можете ознакомиться с порядком регистрации, условиями начала обучения, правилами оплаты, завершения курсов, возврата стоимости обучения, а также с правами и обязанностями учащихся. Обучение проводится на русском языке в Таллинне и, в зависимости от курса, также онлайн по всей Эстонии.
Мы стремимся сделать обучение понятным, прозрачным и удобным для взрослых учащихся. Поэтому до начала занятий каждый участник может получить информацию о курсе, формате обучения, учебной программе, расписании, стоимости и условиях участия.
1. Общие положения
1.1. IT ProLab OÜ (далее — учебный центр) с регистрационным кодом 16142191 действует в соответствии с Законом об обучении взрослых и стандартом дополнительного обучения взрослых.
1.2. Обучение проводится по адресу Väike-Paala 2, 11415 Tallinn, а также, в зависимости от курса, в онлайн-формате.
1.3. Проведение обучения основывается на календаре курсов и действующих учебных программах.
1.4. Объём обучения рассчитывается в академических часах. Продолжительность одного академического часа составляет 45 минут.
1.5. Основанием для проведения обучения является учебная программа, в которой определяются:
1.5.1. название курса;
1.5.2. учебная группа или направление;
1.5.3. цели и результаты обучения;
1.5.4. условия начала обучения, если они необходимы для достижения результатов;
1.5.5. общий объём обучения, включая контактное обучение и самостоятельную работу;
1.5.6. содержание обучения;
1.5.7. описание учебной среды;
1.5.8. перечень учебных материалов, если они необходимы для прохождения курса;
1.5.9. условия завершения обучения и выдачи документов;
1.5.10. описание квалификации, образования или профессионального опыта преподавателя.
2. Обработка и сбор персональных данных
2.1. Учебный центр собирает у учащихся необходимые данные, включая имя, фамилию, личный код, контактный телефон и адрес электронной почты. Личный код может потребоваться для оформления выдаваемых документов.
2.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
3. Регистрация, приём и формирование учебной группы
3.1. Для участия в обучении необходимо зарегистрироваться. Регистрация возможна по электронной почте info@itlab.ee, по телефону +372 527 527 2, при личном обращении в учебный центр по адресу Väike-Paala 2, 11415 Tallinn, а также через сайт itlab.ee.
3.2. Учащийся принимается на обучение на основании регистрации, заявления или заказа на обучение со стороны предприятия. До начала обучения может заключаться договор, в котором указываются сроки, место проведения, стоимость обучения и условия оплаты.
3.3. Учащийся имеет право получить дополнительную информацию у контактного лица учебного центра.
3.4. Учебная группа формируется на основании регистрации участников.
3.5. Для начала обучения составляется список участников.
3.6. Учебный центр оставляет за собой право вносить изменения в организацию обучения, если это необходимо для качественного проведения курса.
3.7. В зависимости от конкретного курса обучение может начаться и при небольшом количестве участников. В отдельных случаях старт возможен уже от одного желающего. Если курс откладывается или отменяется, зарегистрированные участники уведомляются об этом по телефону или электронной почте.
4. Начало обучения и участие в обучении
4.1. К обучению допускаются учащиеся, которые зарегистрированы на курс и выполнили условия участия, включая оплату обучения, если это предусмотрено.
4.2. Участие в обучении подтверждается в соответствии с порядком, установленным учебным центром.
5. Завершение обучения
5.1. Обучение завершается после прохождения учащимся учебной программы в предусмотренном объёме или прекращается на основании письменного заявления либо при невыполнении условий договора.
5.2. Обучение считается завершённым, если учащийся выполнил учебную программу в установленном порядке и объёме.
5.3. Завершение обучения подтверждается соответствующим документом — свидетельством или справкой.
5.4. Свидетельство выдается учащемуся, если он принял участие не менее чем в 80% контактных занятий и достиг результатов обучения, предусмотренных учебной программой.
5.5. Справка выдается в случае участия в обучении без выполнения всех условий для получения свидетельства или если результаты обучения формально не оценивались.
5.6. Выданные документы подписываются уполномоченным представителем учебного центра и регистрируются в установленном порядке.
5.7. По окончании курса учащийся может оставить отзыв о качестве обучения. Обратная связь помогает совершенствовать учебный процесс.
5.8. Документы, связанные с обучением, хранятся в соответствии с внутренним порядком документооборота и действующим законодательством.
6. Порядок оплаты обучения
6.1. Оплата обучения производится на основании счёта до начала обучения, если не согласован иной порядок.
6.2. По предварительной договорённости возможна оплата в рассрочку.
6.3. Для корпоративных клиентов и групповых регистраций могут применяться специальные условия.
6.4. Если учащийся прекращает обучение по уважительной причине, вопрос возврата оплаты рассматривается индивидуально.
6.5. Стоимость обучения устанавливается учебным центром заранее.
6.6. Если иное не указано в описании курса, в стоимость могут входить учебные материалы и другие предусмотренные программой ресурсы.
7. Возврат стоимости обучения и отказ от участия
7.1. Если зарегистрированный участник не может принять участие в обучении, необходимо своевременно уведомить учебный центр.
7.2. При отказе от участия не позднее чем за 7 рабочих дней до начала курса стоимость обучения может быть возвращена в полном объёме.
7.3. При отказе за 2–6 рабочих дней до начала обучения может быть возвращено 80% стоимости.
7.4. При отказе менее чем за 2 рабочих дня до начала обучения стоимость может не возвращаться.
7.5. Если обучение уже началось и было прервано, возврат оплаты рассматривается с учётом обстоятельств и условий курса. При уважительной причине учащемуся может быть предложено продолжить обучение со следующей группой, если это возможно.
8. Права и обязанности учащегося
8.1. Учащийся обязан:
8.1.1. соблюдать правила учебного центра и инструкции персонала;
8.1.2. бережно относиться к предоставленным учебным материалам и имуществу учебного центра;
8.1.3. соблюдать нормы корректного и уважительного поведения.
8.2. Учащийся имеет право:
8.2.1. получать качественное обучение;
8.2.2. выбирать курс в соответствии со своими интересами и возможностями;
8.2.3. получать информацию об организации обучения и содержании учебной программы;
8.2.4. обращаться по вопросам оплаты, участия и условий обучения;
8.2.5. прервать обучение по собственному желанию;
8.2.6. получить свидетельство или справку по завершении обучения в соответствии с правилами курса.
9. Требования к квалификации преподавателей
9.1. Преподаватели учебного центра должны иметь соответствующее образование, профессиональный опыт в преподаваемой области и, по возможности, опыт обучения взрослых. Важным преимуществом является практическая работа в своей сфере, позволяющая связывать обучение с реальными задачами и навыками.
10. Заключительные положения
10.1. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, учебный центр и учащийся могут заключать отдельные соглашения.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Возникающие разногласия между учебным центром и учащимся разрешаются в первую очередь путём переговоров.
11.2. Если стороны не достигли соглашения, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.
Связаться с нами по вопросам обучения