Базовый курс компьютерной грамотности и электронных услуг для взрослых на русском языке

 
Базовый курс компьютерной грамотности и электронных услуг на русском языке — уверенное использование компьютера, электронной почты, ID-карты и повседневных онлайн-сервисов в Эстонии
Этот курс подходит взрослым, которые хотят спокойно и последовательно освоить компьютер, интернет и электронные услуги для повседневной жизни. Обучение помогает научиться пользоваться компьютером без стресса, работать с файлами, искать информацию в интернете, безопасно использовать электронную почту, входить в государственные и банковские e-услуги, подписывать документы цифровой подписью и лучше ориентироваться в современной цифровой среде. Курс особенно полезен тем, кто хочет стать более самостоятельным в вопросах eesti.ee, MTA, Töötukassa, Haigekassa, e-pank, онлайн-покупок, общения и базовой цифровой безопасности. Обучение проходит на русском языке в Таллинне и помогает увереннее чувствовать себя в цифровой повседневности Эстонии.
 
Наименование учреждения дополнительного обучения
IT ProLab OÜ
Регистрационный код 16142191
Номер уведомления о хозяйственной деятельности в сфере обучения взрослых: 260950

Название учебной программы

Компьютерная грамотность и использование e-услуг: базовый курс

Оригинал учебной программы на эстонском языке размещён в эстонской версии сайта.
Группа учебной программы
Компьютерное использование

Основа для составления учебной программы
  • рамка DigComp Европейской комиссии (2.2, 2022) — базовая модель развития и оценки цифровых навыков;
  • отчёты OSKA по ИКТ и потребностям рынка труда (SA Kutsekoda, 2021–2025), подчёркивающие необходимость общих цифровых компетенций во всех сферах жизни;
  • стратегия непрерывного обучения Эстонии 2021+ и план цифрового перехода, поддерживающие развитие цифровой грамотности населения и навыков использования e-услуг.
 
Общий объём обучения
40 академических часов, из них 30 акад. ч. контактного обучения и 10 акад. ч. самостоятельной работы.

Целевая группа

Курс предназначен для взрослых, у которых навыки работы с компьютером слабые или устарели и которые хотят научиться использовать компьютер и цифровые услуги в повседневной жизни. Подходит учащимся, которые хотят самостоятельно и безопасно пользоваться e-услугами (например, eesti.ee, MTA, Töötukassa, Haigekassa), подписывать документы цифровой подписью, общаться по электронной почте и через социальные сети, а также управлять своими повседневными действиями (например, платежами, e-shop, банкингом, поездками и бронированиями). Курс особенно хорошо подходит тем, кто хочет повысить цифровую компетентность, укрепить уверенность в интернет-среде и лучше справляться с цифровыми решениями в работе и обычной жизни.

Условия начала обучения
Язык обучения — русский.

К обучению приглашаются взрослые, у которых есть начальные навыки пользования компьютером — например, умение включать и выключать компьютер, пользоваться мышью и клавиатурой, открывать веб-страницы. Учащийся должен иметь личную ID-карту, Mobiil-ID или Smart-ID и возможность пользоваться компьютером или ноутбуком с интернет-соединением. Предыдущий опыт использования цифровых услуг не требуется — курс начинается с основ и шаг за шагом переходит к практическим навыкам.

Цель
Цель курса — развить цифровую компетентность учащихся и дать практические навыки использования компьютера и интернета в повседневной жизни. Учащийся получает знания, которые позволяют ему самостоятельно и безопасно использовать цифровые услуги: создавать и управлять электронной почтой, пользоваться ID-картой, Mobiil-ID или Smart-ID для подписания документов, выполнять действия в интернет-банке, общаться с государственными учреждениями и использовать государственные и другие e-услуги. Курс поддерживает уверенность учащегося и способность ориентироваться в цифровом обществе, делая использование технологий удобной и безопасной частью повседневной жизни.
Результаты обучения
К концу обучения учащийся:
  • использует компьютер и интернет для повседневных действий (поиск информации, общение, управление файлами);
  • создаёт и использует электронную почту, ID-карту, Mobiil-ID или Smart-ID для e-услуг и цифровой подписи;
  • безопасно использует e-услуги, интернет-банк и социальные сети, соблюдая принципы онлайн-безопасности;
  • устанавливает и удаляет простые программы и самостоятельно решает типичные технические проблемы.
 
Содержание обучения
 
  1. Знакомство с компьютером и цифровой средой (6 акад. ч.)
    • основные части компьютера и принципы работы;
    • основы операционной системы и управления файлами;
    • создание, сохранение, копирование и удаление файлов;
    • открытие и закрытие программ, переключение между приложениями;
    • облачные сервисы и безопасное хранение файлов (Google Drive, OneDrive).
  2. Интернет и поиск информации (6 акад. ч.)
    • использование веб-браузера и эффективное применение поисковых систем;
    • безопасное использование интернета, пароли и основы защиты данных;
    • распознавание мошенничества, поддельных сайтов и phishing;
    • безопасное использование мобильного интернета и Wi-Fi.
  3. Электронная почта и социальные сети (8 акад. ч.)
    • создание почтового аккаунта, отправка и получение писем и вложений;
    • настройка и организация электронной почты;
    • общение в социальных сетях (Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram) — осознанное и безопасное использование;
    • обмен файлами и фотографиями через облачные сервисы.
  4. Цифровая подпись и e-услуги (8 акад. ч.)
    • ID-карта, Mobiil-ID и Smart-ID для идентификации и подписания документов;
    • e-услуги: eesti.ee, e-pank, MTA, Töötukassa, Haigekassa, дигирецепты;
    • цифровая подпись на практике (создание документа, подписание и отправка);
    • безопасность персональных данных и цифровой подписи.
  5. Использование компьютера и smart-устройств в повседневной жизни (2 акад. ч.)
    • установка и удаление приложений;
    • подключение smart-устройств к компьютеру, синхронизация файлов;
    • решение типичных проблем и поиск помощи в интернете.
Методы обучения
Контактное обучение (30 акад. ч.):
Обучение проходит в компьютерном классе в практическом и прикладном формате. Каждая тема связана с реальными примерами и сопровождаемыми упражнениями, в ходе которых учащийся сразу применяет изученное на практике. Преподаватель объясняет теоретические принципы, сопровождает рабочий процесс и регулярно даёт обратную связь. В ходе курса развивается способность самостоятельно действовать в цифровой среде и безопасно и осознанно пользоваться современными e-услугами.
Самостоятельная работа (10 акад. ч.):

Учащийся повторяет и тренирует темы курса самостоятельно, выполняя практические задания преподавателя (например, настройка электронной почты, подписание документов, управление файлами).

Учебные материалы
В ходе обучения учащиеся используют подготовленные преподавателем раздаточные материалы, практические задания и пошаговые инструкции, доступные в электронном или печатном виде. Во время занятий учащийся делает заметки и выполняет практические упражнения в компьютерном классе под руководством преподавателя. Учебные материалы включают тематические инструкции (электронная почта, цифровая подпись, e-услуги, защита данных), образцы рабочих листов и упражнения, которые поддерживают самостоятельное повторение и закрепление навыков после завершения курса.

Учебная среда
Язык обучения — русский.

Занятия проходят в компьютерном классе, где у каждого учащегося есть индивидуальное рабочее место с компьютером и интернет-соединением. Учебная среда оснащена всеми необходимыми цифровыми средствами, которые позволяют учиться на практике и выполнять задания (ридеры для ID-карт, возможность использования Smart-ID и Mobiil-ID). Используемое программное обеспечение и веб-среды: Microsoft Office, Google Chrome / Edge, eesti.ee, почтовые сервисы (например, Gmail, Outlook), банковские и государственные e-услуги.

Оценивание и условия завершения обучения

Для завершения обучения требуется участие не менее чем в 80% контактного обучения и успешное выполнение всех практических заданий под руководством преподавателя. Оценивание носит практический и формирующий характер, с акцентом на способность учащегося самостоятельно применять полученные знания в повседневной жизни.

Методы оценивания:
  • практические задания за компьютером (создание и использование электронной почты, цифровая подпись, использование ID-карты / Smart-ID, вход в e-услуги);
  • в конце курса — представление самостоятельной практической работы (например, подписание и отправка документа или использование e-услуги).
Критерии оценивания:
  • учащийся использует компьютер и e-услуги самостоятельно и безопасно;
  • выполняет практические задания корректно и в соответствии с инструкциями преподавателя;
  • умеет находить, открывать и использовать необходимые веб-среды для повседневных действий.

Документ, выдаваемый по окончании обучения
Слушателю, успешно завершившему курс, выдаётся свидетельство, если требования к окончанию обучения выполнены и результаты обучения достигнуты.
Если учащийся участвовал в обучении, но не достиг результатов обучения или не выполнил все требования, ему выдаётся справка об участии в обучении.
Все выдаваемые документы содержат название курса, объём, результаты обучения и данные организатора курса в соответствии со стандартом дополнительного обучения.
 
Описание квалификации, учебного или профессионального опыта, обеспечивающих компетентность преподавателя
Преподаватель имеет профильное высшее образование и/или практический опыт в области компьютерной грамотности, цифровых компетенций или информационных технологий. Он активно работает в преподаваемой области и имеет опыт обучения и сопровождения взрослых. Преподаватель умеет понятно объяснять использование цифровых технологий в повседневной жизни, включая электронную почту, e-услуги, цифровую подпись и идентификацию через ID-средства. При необходимости преподаватель дополняет свои знания и навыки на профильных курсах, следуя принципам обучения взрослых и современным методикам преподавания.
 
Почему этот базовый курс компьютерной грамотности может быть полезен
Этот курс особенно полезен тем, кто хочет перестать бояться компьютера и начать уверенно использовать цифровые возможности Эстонии в реальной жизни. Практический формат помогает не просто слушать объяснения, а сразу выполнять действия: отправлять e-mail, заходить в eesti.ee, подписывать документы, пользоваться интернет-банком и ориентироваться в онлайн-сервисах без постоянной помощи со стороны. Это хороший курс для повседневной самостоятельности, уверенности и цифровой адаптации.
FAQ
Кому подойдёт базовый курс компьютерной грамотности?
Курс подходит взрослым, у которых мало опыта работы с компьютером или цифровыми услугами и которые хотят увереннее пользоваться компьютером, интернетом и e-услугами в Эстонии.

Подойдёт ли этот курс тем, кто почти не умеет пользоваться компьютером?
Да, курс подходит начинающим пользователям. Достаточно самых базовых навыков: включить компьютер, пользоваться мышью и клавиатурой, открыть веб-страницу.

Что изучается на курсе компьютерной грамотности?
В программе есть работа с компьютером и файлами, интернет и поиск информации, электронная почта, цифровая подпись, ID-карта, Smart-ID, Mobiil-ID, eesti.ee, интернет-банк, государственные e-услуги и основы онлайн-безопасности.

Научусь ли я пользоваться eesti.ee, MTA, Töötukassa и другими e-услугами?
Да, курс как раз помогает освоить важные электронные сервисы Эстонии и научиться пользоваться ими самостоятельно и безопасно.

Будет ли на курсе электронная почта и цифровая подпись?
Да, участники учатся создавать и использовать e-mail, а также применять ID-карту, Smart-ID или Mobiil-ID для входа в сервисы и подписания документов.

Подойдёт ли курс для повседневной жизни, а не только для работы?
Да, курс ориентирован именно на повседневные задачи: общение, платежи, e-shop, документы, государственные услуги, банк, бронирования и безопасное использование интернета.

Нужен ли предыдущий опыт использования e-услуг?
Нет, предыдущий опыт не требуется. Обучение начинается с основ и постепенно переходит к практическим действиям.

Где проходит обучение?
Обучение проходит в компьютерном классе в Таллинне, где у каждого участника есть своё рабочее место с компьютером и доступом в интернет.

Нужно ли ждать полного набора группы?
Нет. В IT ProLab обучение может начаться даже при наличии одного участника.

Где можно найти оригинал учебной программы?
Оригинал учебной программы на эстонском языке находится в эстонской версии сайта IT ProLab.

Другие популярные курсы